Wat gebeurt er als niet iedereen tijdens een vergadering dezelfde taal spreekt, maar iedereen wel volwaardig moet kunnen deelnemen? Bij Hunkemöller ondersteunen professionele tolken de ondernemingsraad, zodat de communicatie tussen Nederlandstalige deelnemers en de internationale CEO helder en zorgvuldig verloopt.
Tolken tijdens overlegvergaderingen van de ondernemingsraad
Tijdens de overlegvergaderingen van de ondernemingsraad is Nederlands de voertaal. Tegelijkertijd is er een internationale CEO aanwezig. Daardoor wordt er voortdurend geschakeld tussen Nederlands en Engels, deels via consecutieve en deels via simultane vertolking.
En dat moet kloppen.
Voor Nora S., ambtelijk secretaris van de ondernemingsraad, maakt professionele vertolking het verschil tussen wel of niet goed kunnen overleggen.
“De tolken zijn erg professioneel en betrokken. Ze bereiden zich goed voor en stellen vooraf de juiste vragen.”
Meer dan alleen woorden vertalen
In dit soort situaties gaat tolken verder dan taal alleen. Het gaat erom dat iedereen het gesprek kan volgen en actief kan deelnemen, zonder onnodige vertraging of misverstanden.
Wat opvalt in de samenwerking is niet alleen de kwaliteit van de vertolking, maar ook de manier waarop het contact verloopt.
“De lijnen zijn kort, er wordt snel gereageerd en het contact is professioneel, maar ook persoonlijk.”
In de loop der jaren is die samenwerking uitgegroeid tot meer dan alleen het leveren van een dienst.
“Congrestolken is oprecht geïnteresseerd in ons als organisatie en blijft op de hoogte van wat er speelt.”
Heldere communicatie zorgt voor gelijkwaardige deelname
Die betrokkenheid vertaalt zich in heldere communicatie, soepel verlopende vergaderingen en snel contact wanneer afstemming nodig is.
Wanneer communicatie echt belangrijk is, zorgt de juiste tolk ervoor dat iedere deelnemer het gesprek kan volgen, begrijpen en eraan kan bijdragen.
Verhaal 20 van de 50.
Lees de 50 verhalen uit ons 50 jarig jubileum hier vanaf het begin.
Of volg de campagne op LinkedIn.