Professionele tolkdiensten vragen om meer dan het selecteren van de juiste conferentietolken. Achter iedere opdracht schuilt een proces van planning, afstemming en persoonlijk contact. Fedde Jasperse vertelt wat hem na twee jaar bij Congrestolken vooral is opgevallen.
Twee jaar bij Congrestolken
In Mei 2026 was het precies twee jaar geleden dat Fedde Jasperse bij Congrestolken begon. Een mooi moment om daarbij stil te staan.
In die twee jaar heeft hij vooral gezien hoe divers de wereld van opdrachtgevers is — en hoe belangrijk goede communicatie daarin blijft.
“Het leukst blijven onze opdrachtgevers,” vertelt hij.
“Na 50 jaar weten ze ons nog steeds te vinden. Van multinationals tot familiebedrijven, van advocatenkantoren tot ministeries.”
De blijvende behoefte aan menselijk maatwerk
Die diversiteit zegt veel. In een tijd waarin communicatie steeds verder digitaliseert, blijft de behoefte aan helderheid, nuance en menselijk maatwerk bestaan. Zeker op momenten waarop het er echt toe doet.
Dat is waar professionele conferentietolken het verschil kunnen maken: door ervoor te zorgen dat mensen elkaar niet alleen verstaan, maar de boodschap ook werkelijk begrijpen.
Wat er achter professionele tolkdiensten schuilgaat
Achter de schermen draait veel om details. Offertes, planning, contracten en de afstemming met tolken en opdrachtgevers: bijna alles komt langs kantoor.
Juist de kleine handelingen bepalen vaak of een opdracht soepel verloopt. Op het juiste moment schakelen, even nabellen of ergens achteraan gaan — dat zijn volgens Fedde de dingen die het verschil maken.
Een fluisterset bij de ambtswoning
Soms brengt het werk ook onverwachte situaties met zich mee.
Zo werd er tijdens een opdracht voor de Gemeente Amsterdam gebruikgemaakt van een fluisterset. Fedde had de apparatuur door een koerier kunnen laten afleveren, maar besloot haar zelf naar de ambtswoning te brengen.
Officieel om te helpen met de installatie — maar ook een beetje uit nieuwsgierigheid naar het huis van de burgemeester.
Communicatie die klopt
Hoewel Fedde zichzelf nog steeds het “broekie” binnen de coöperatie noemt, voelt zijn werk inmiddels als thuiskomen. Dat komt door de collega’s op kantoor, de aangesloten tolken en de uiteenlopende opdrachtgevers.
Na twee jaar bij de organisatie — en na vijftig jaar Congrestolken — blijft één uitgangspunt centraal staan:
communicatie die klopt.
Verhaal 17 van de 50.
Lees de 50 verhalen uit ons 50 jarig jubileum hier vanaf het begin.
Of volg de campagne of LinkedIn.